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Políticas Gerais

Horários:

Entrada – 15h.
Saída – 12h.

Qualquer check-out após esta hora terá que ser previamente solicitado.

Política de Check-out antecipado:

O Hotel reserva o direito de debitar o custo total da estadia em caso de saída antecipada do hóspede e sem informação prévia anterior (24h no mínimo).

Política de Check-out após as 12h:

A pedido. Agradecemos que contacte a recepção com a antecedência mínima de 24 horas. Poderá ser solicitado o pagamento de um valor adicional.

Política de crianças:

O Hotel disponibiliza berços sob pedido e são gratuitos. 

Pode solicitar o berço aquando da sua reserva.

Política de idade mínima:

Para efectuar o check-in no Hotel, o hóspede deverá ter a idade mínima de 18 anos.

Política de desbloqueio dos cofres:

O Hotel não se responsabiliza por qualquer objecto, ou documento, que não tenha sido deixado à sua guarda. No entanto, os quartos dispõem de cofre para seu uso pessoal, aquando da sua estadia.

Em caso de bloqueio, falta de pilha, esquecimento do código do cofre ou qualquer outra situação urgente, poderá contactar a Recepção para efectuar uma abertura manual excepcional, apenas acessível a pessoal autorizado. O cofre será impreterivelmente aberto na presença do hóspede.

Política de Consumos do mini-bar:

Consumos de mini-bar feitos aquando da sua estada e não informados à recepção, serão cobrados no seu cartão de crédito pelo Hotel.

Política de dados pessoais:

Os dados pessoais que são recolhidos são confidenciais e não serão partilhados com qualquer outra entidade. Serão adicionados à nossa base de dados apenas para estudos estatísticos do Hotel e para informar os hóspedes de futuras promoções, eventos e notícias.

Não fumadores, mas dispõe de espaços privados para esse efeito.

Animais não estão autorizados.

Políticas de reservas

Política de Garantia:

Com vista a poder usufruir de todos os serviços que temos à sua disposição exigimos que disponha de um cartão de crédito válido aquando da sua estadia.

Política de Depósito:

No caso de não disponibilizar ou não possuir cartão de crédito pode ser necessário efectuar um depósito para garantir a reserva.

Política de No-Shows:

Em caso de não comparência, o hotel cobrará a primeira noite da estadia.

Política de Cancelamento:

Reservas Não-Reembolsáveis: O valor pago não será reembolsado se a reserva for cancelada ou alterada.

Reservas Flexíveis: Cancelamento gratuito até 24 horas antes da data de chegada. Em caso de cancelamento tardio ou no-show, será cobrado a primeira noite da estadia.

Cartões de crédito aceites:

American Express, Visa, Maestro, Mastercard.